Livraison
Les frais de livraison dépendent du poids et de la taille du colis.
Échantillons
Tables de chevet, tables basses, petits bureaux, consoles et tables d’appoint, autres équipements
Délai de livraison
Le délai de livraison des colis est de plusieurs jours ouvrés
Confirmation de la livraison
Le jour de l’envoi de votre colis vous recevrez par e-mail le nom de l’entreprise chargée de sa livraison.
Vous y trouverez également le numéro de votre commande qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis.
Protection des données personnelles
Dans un souci de protection de vos données personnelles nous vous prierons de ne communiquer que les informations obligatoires concernant le destinataire du colis comme : le nom et le prénom, l’adresse exacte de la livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Ces informations seront mises à la disposition de l’entreprise de livraison afin de procéder à la livraison de votre colis.
Retours
Si les produits commandés ne répondent pas à vos attentes ou ne correspondent pas à votre décoration, vous pouvez les renvoyer sans avoir à vous justifier dans un délai de 14 jours à partir de la réception de votre colis.
Comment procéder? Simplement.
- Informez-nous par e-mail ou par téléphone de votre volonté de nous renvoyer un produit dans un délai de 14 jours depuis sa réception.
- Lorsque nous recevrons cette information, nous vous confirmerons aussitôt la réception de cette information et nous débuterons le processus de remboursement.
- Tous les paiements que vous aurez effectués vous seront remboursés sous 14 jours à partir de la réception de votre déclaration de renonciation au produit.
- Le remboursement aura lieu par le même moyen que celui utilisé pour le paiement lors de votre Commande.
- Nous vous demandons en parallèle d’emballer soigneusement (de préférence dans le carton d’origine avec ses protections) et de renvoyer le produit à l’adresse que nous vous aurons communiquée.
- Une fois que vous obtiendrez votre remboursement et que nous recevrons le produit renvoyé, notre contrat de vente sera résolu.
ATTENTION : N’oubliez pas que les produits que nous avons réalisés à votre demande, selon vos spécificités déviantes des produits de la collection de base ne peuvent ni être renvoyés, ni remboursés.
Nous vous remercions de vous être familiarisés avec notre procédure de retour. Nous espérons que nos produits répondront à vos attentes et que vous n’aurez jamais besoin d’y avoir recours.