Politique de confidentialité

Voici la traduction en français de la politique de confidentialité :

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Ustolarzy sp. z o.o.

Zwrotnicza 6, 01-219 Warszawa

E-mail : contact@woodworkstore.fr

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d’informations personnelles. À chaque appel d’une page web, le serveur web enregistre uniquement et automatiquement ce qu’on appelle un fichier journal du serveur (Server-Logfile), qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la demande, la quantité de données transférées et le fournisseur d’accès à l’origine de la demande (données d’accès), et qui documente la demande. Ces données d’accès sont évaluées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. Conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. f du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d’une pesée des intérêts, à savoir la présentation correcte de notre offre.

Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard un mois après la fin de votre visite sur le site.

Hébergement

Les services d’hébergement et d’affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d’un traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d’accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les options de contact décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Traitement des données pour l’exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l’exécution du contrat

Aux fins de l’exécution du contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement d’éventuels droits de garantie et de défaut de performance, ainsi que d’éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. b du RGPD, nous collectons des données à caractère personnel si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons absolument besoin des données pour exécuter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans elles. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, le traitement de vos données sera restreint et vos données seront supprimées après l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. c du RGPD, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. a du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous y avez consenti conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. a du RGPD en décidant d’ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d’ouvrir un compte client et de stocker vos données pour d’autres commandes futures sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut s’effectuer soit par un message aux contacts décrits dans cette politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. a du RGPD ou que nous nous réservions le droit d’utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. b du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lors de votre prise de contact (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons absolument besoin des données pour traiter votre demande de contact. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation plus étendue de vos données, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Traitement des données à des fins d’expédition

Pour l’exécution du contrat conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d’expédition mandaté pour la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

4. Traitement des données pour le paiement

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour l’exécution des transactions

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour nous en tant que sous-traitants, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires, par ex. sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de paiement respectif s’applique.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d’autres données qu’ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement (par ex. facturation, traitement des paiements contestés, aide à la comptabilité). Conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. f du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d’une pesée des intérêts en matière de protection contre la fraude ou de gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification d’identité et de solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna

Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre du traitement des paiements et des contrats conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. b) du RGPD. La transmission de ces données a lieu afin que Klarna puisse établir une facture pour le traitement de facturation que vous avez demandé et effectuer une vérification d’identité et de solvabilité. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer le mode de paiement Klarna que si les résultats de la vérification de solvabilité le permettent. Des informations détaillées à ce sujet et sur les agences d’évaluation du crédit utilisées se trouvent dans la politique de confidentialité de Klarna.

5. Cookies et autres technologies

Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur diverses pages des technologies, y compris des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les terminaux

Lors de l’utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies strictement nécessaires pour fournir le service de la société de l’information expressément demandé. Le stockage d’informations sur votre terminal ou l’accès aux informations qui y sont déjà stockées ne nécessite aucun consentement à cet égard.

Pour les fonctions qui ne sont pas strictement nécessaires, le stockage ou l’accès aux informations sur votre terminal nécessite votre consentement. Nous vous informons que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web pourraient ne pas être pleinement utilisables. Votre consentement, s’il est donné, restera valable jusqu’à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre terminal.

Traitement ultérieur des données par des cookies et autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour l’utilisation de certaines fonctions de notre site web (par ex. la fonction de panier d’achat). Ces technologies collectent et traitent l’adresse IP, l’heure de la visite, les informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site (par ex. le contenu du panier). Cela sert nos intérêts légitimes prépondérants pour une présentation optimisée de notre offre selon l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. f du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour remplir nos obligations légales (par ex. pour prouver le consentement au traitement) ainsi que pour l’analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique, dans les sections suivantes.

Les paramètres des cookies pour votre navigateur se trouvent sous ces liens : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si vous avez consenti à l’utilisation de ces technologies conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. a du RGPD, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un message à l’adresse de contact indiquée.

6. Utilisation de cookies et d’autres technologies par des tiers

Si vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phrase 1 let. a du RGPD, nous utilisons les cookies et technologies de prestataires tiers suivants. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

6.1 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Dublin, Irlande (« Google »). Les informations collectées sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, USA.

Google Analytics : Pour l’analyse du site web, des données sont collectées pour créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Si vous visitez notre site depuis l’UE, votre adresse IP est stockée sur un serveur dans l’UE pour déduire des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant le transfert.
Google Ads : Pour la publicité dans les résultats de recherche Google et sur des sites tiers, le cookie de remarketing Google permet une publicité basée sur les centres d’intérêt.
Google Tag Manager : Permet de gérer différents codes et services sur notre site web.

6.2 Utilisation des services Facebook

Facebook Analytics : Dans le cadre des outils commerciaux de Facebook, des statistiques sur l’activité des visiteurs sont créées à partir des données collectées par le Pixel Facebook.
Facebook Ads (Gestionnaire de publicités) : Nous faisons la promotion de ce site sur Facebook (by Meta). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et à la transmission à Meta Platforms Ireland selon l’art. 26 du RGPD.

7. Intégration du Trustbadge Trusted Shops / autres widgets

Si vous avez donné votre consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 let. a du RGPD), les widgets Trusted Shops sont intégrés pour afficher les services Trusted Shops (ex: marque de confiance, avis) après une commande. Le Trustbadge est une offre de Trusted Shops AG, Cologne, avec qui nous sommes responsables conjoints (Art. 26 RGPD).

Lors de l’appel du Trustbadge : Des données d’accès (adresse IP anonymisée) sont enregistrées pour des analyses statistiques.
Après la commande : Si vous avez consenti, le Trustbadge accède aux informations de commande (montant, numéro) et à l’adresse e-mail hachée pour vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services Trusted Shops.

8. Médias sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram, Pinterest

Si vous avez donné votre consentement aux opérateurs respectifs, vos données sont automatiquement collectées lors de la visite de nos pages à des fins d’études de marché et de publicité, créant des profils pseudonymisés (souvent via des cookies).

Facebook & Instagram (by Meta) : Offerts par Meta Platforms Ireland Ltd. La responsabilité conjointe s’applique pour les « Insights ».
Pinterest : Offert par Pinterest Europe Ltd., Irlande.

Les données peuvent être transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat (Certification DPF) ou sur la base de clauses contractuelles types.

9. Possibilités de contact et vos droits

9.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Art. 15 RGPD : Droit d’obtenir des informations sur vos données personnelles traitées par nous ;
Art. 16 RGPD : Droit d’exiger la rectification ou la complétion immédiate de vos données personnelles ;
Art. 17 RGPD : Droit d’exiger l’effacement de vos données personnelles, sauf si le traitement est nécessaire (ex: liberté d’expression, obligation légale, défense de droits) ;
Art. 18 RGPD : Droit d’exiger la limitation du traitement de vos données (ex: si l’exactitude est contestée) ;
Art. 20 RGPD : Droit à la portabilité des données dans un format structuré et lisible par machine ;
Art. 77 RGPD : Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Droit d’opposition : Dans la mesure où nous traitons des données personnelles pour sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Dans les autres cas, vous avez un droit d’opposition uniquement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.2 Possibilités de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou l’effacement de données ainsi que la révocation des consentements accordés ou l’opposition à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.